Самостоятельный возврат

Для возврата купленных билетов на сайте, воспользуйтесь функцией автовозврата. В правом верхнем углу открываем «Мои билеты» и нажать кнопку возврата на нужном билете.

В случае если прошла валидация (сканирование штрих-кода контролером) возврат билетов возможен только по письменному заявлению.

В случае отсутствия валидации возврат возможен за 10 минут до начала сеанса способами, указанными выше.

Возврат после начала сеанса не производится!

Кроме случаев отмены сеанса по техническим причинам.

Возврат билетов приобретенных на кассе

Возврат производится только у кассы кинотеатра. Подойдите на кассу с купленными билетами до начала сеанса для заполнения заявления о возврате. Если билеты оплачивались банковской картой — деньги вернуться на неё же.

Когда вернуться деньги?

Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась покупка. Возврата осуществляется в течении 3-5 рабочих дней, в выходные и праздничные дни зависит от регламента работы банка. В некоторых случаях, может потребоваться до одного месяца.